Modulul 4: Soluții inovatoare centrate pe client
Unitatea 1: Design Thinking pentru soluții pentru clienți
3 Topics
Subiectul 1: Introduceți gândirea de design pentru a înțelege nevoile clienților
Subiectul 2: Ghidați participanții în crearea de soluții centrate pe client
Subiectul 3: Utilizați studii de caz pentru a ilustra impactul abordărilor centrate pe client
Unitatea 2: Conștientizarea multiculturală în afaceri
3 Topics
Subiectul 1: Subliniați conștientizarea culturală în antreprenoriatul global
Subiectul 2: Furnizați instrumente pentru adaptarea produselor la diverse piețe
Tema 3: Încorporarea activităților pentru abilități de comunicare interculturală
Unitatea 3: Managementul resurselor umane și al echipei
3 Topics
Subiectul 1: Abordarea provocărilor din dinamica echipei și managementul personalului
Subiectul 2: Oferiți strategii pentru construirea și conducerea unor echipe eficiente și diverse
Subiectul 3: Oferiți informații despre promovarea unui mediu de lucru incluziv
Activități 4
1 Quiz
Activități 4
Referințe
Lecturi suplimentare
Disclaimer privind drepturile de autor
Previous Quiz
Next Lesson
Referințe
Modulul 4: Soluții inovatoare centrate pe client
Referințe
Chown, K. (2024). How to create an inclusive workplace. Available at:
https://www.iod.com/resources/blog/inclusion-and-diversity/how-to-create-an-inclusive-workplace/
Interaction Design Foundation (2016). What is Design Thinking (DT)? Available at:
https://www.interaction-design.org/literature/topics/design-thinking
Linke, R. (2017). Design thinking, explained. Available at:
https://mitsloan.mit.edu/ideas-made-to-matter/design-thinking-explained
Morgan, B. (2020). 25 Of The Most Customer-Centric Companies From 2020. Available at:
https://www.forbes.com/sites/blakemorgan/2020/12/21/25-most-customer-centric-companies-2020/?sh=57715438884b
O’Donoghue, D. (2024). What Is Cross-cultural Communication? Here’s Why It Matters. Available at:
https://www.g2.com/articles/what-is-cross-cultural-communication
Perez, D.M. (2020). Complete guide to adapt products to a foreign market and sell internationally. Available at:
https://circalingua.com/adapt-products-to-a-foreign-market/
Wisner, W. (2023). Cultural Awareness—How to Be More Culturally Aware & Improve Your Relationships. Available at:
https://www.verywellmind.com/cultural-awareness-importance-how-to-develop-it-7500316
Previous Quiz
Back to Course
Next Lesson