Módulo 4: Soluciones innovadoras centradas en el cliente

Objetivos de aprendizaje

Al finalizar este módulo, los alumnos serán capaces de:

  • Comprender el pensamiento de diseño y aplicarlo en sencillos pasos.
  • Saber qué es la conciencia cultural y comprender por qué la conciencia multicultural es importante en el lugar de trabajo, especialmente cuando se trata del espíritu empresarial global.
  • Saber qué es la comunicación intercultural y cómo fomentarla.
  • Entender por qué es tan importante crear un lugar de trabajo diverso y gestionarlo.
  • Tener una idea de cómo hacer que un lugar de trabajo sea más inclusivo y funcional.